Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 octobre 2026

1. Qui sommes-nous

iPool est édité par Camille Mapoula, entrepreneur individuel (auto-entreprise), SIRET 814 697 918 00021, 385 avenue Jean Giono, 83630 Régusse, France. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à contact@ipool.app.

2. Quelles données nous collectons

• Données de compte : adresse e-mail, mot de passe (jamais stocké en clair).
• Données de votre société : nom, adresse, téléphone, e-mail, SIRET — que vous saisissez vous-même et qui apparaissent sur vos documents (rapports, contrats).
• Données de vos propres clients : les informations que vous saisissez dans l'application sur vos clients (noms, adresses, téléphones, caractéristiques de piscine, photos d'équipements, pages de contrats papier photographiées ou choisies dans vos photos). L'application n'accède qu'aux photos que vous choisissez vous-même, jamais au reste de votre photothèque ; le texte d'un contrat papier est lu sur le téléphone, puis ses pages sont enregistrées avec le contrat. Vous en restez responsable au sens du RGPD ; iPool agit uniquement comme sous-traitant technique pour les stocker et vous permettre d'y accéder.
• Données de paiement : intégralement gérées par notre prestataire de paiement (voir la liste des sous-traitants ci-dessous). iPool n'a jamais accès à votre numéro de carte bancaire.
• Identifiants de votre logiciel de facturation : uniquement si vous choisissez de relier votre compte INFast pour importer vos clients. Ils servent exclusivement à cet import (voir la section Sécurité).

3. Pourquoi nous utilisons ces données

• Fournir le service : stockage de vos données, génération de vos documents, synchronisation entre vos appareils.
• Gérer votre abonnement et la facturation.
• Vous contacter en cas de besoin (support, information de service importante).

4. Qui a accès à vos données (sous-traitants)

• Google Firebase / Google Cloud — hébergement, authentification et base de données.
• Stripe — traitement des paiements par carte bancaire.
• Vercel — fonctions serveur liées à la gestion de l'abonnement et des comptes.
• IONOS — messagerie de l'adresse contact@ipool.app, qui envoie les e-mails de service (identifiants et accès d'un technicien en formule Équipe).
• RevenueCat — gestion des abonnements souscrits dans l'App Store ou le Play Store. Il reçoit l'identifiant technique de votre compte, jamais vos données clients. Le paiement lui-même est traité par Apple ou Google.
• Services publics de cartographie (Photon, Nominatim et OSRM, fondés sur OpenStreetMap) — pour placer un contrat sur la carte, l'adresse de la piscine est envoyée ; pour ordonner une tournée, les coordonnées des passages et, si vous partez de votre position, celle-ci, une seule fois. Aucun nom, téléphone ni e-mail n'est transmis, et rien n'est enregistré par iPool.

Ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne ; dans ce cas, ils s'appuient sur des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. iPool ne vend aucune donnée à des tiers.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte reste actif. Vous pouvez à tout moment supprimer définitivement votre compte et ses données depuis les réglages de l'application (« Supprimer mon compte »), ou en faire la demande en écrivant à contact@ipool.app. Avant cela, le bouton « Exporter tout » vous permet d'en garder une copie.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Pour les exercer, contactez contact@ipool.app. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

7. Sécurité

• Chiffrement : toutes les communications entre l'application et nos serveurs sont chiffrées (HTTPS). Les données sont également chiffrées sur les serveurs de notre infrastructure d'hébergement professionnelle.
• Cloisonnement des comptes : chaque compte est isolé. Des règles de sécurité appliquées par le serveur, et non par la seule application, vérifient chaque lecture et chaque écriture : aucun autre utilisateur ne peut accéder à vos données.
• Formule Équipe : le gérant accède à l'ensemble des données de l'entreprise ; un technicien n'accède qu'aux clients, rapports et contrats de sa zone ou qui lui sont attribués. Un technicien ne peut pas s'attribuer davantage de droits, ni modifier l'abonnement.
• Mot de passe : il n'est jamais stocké en clair. La suppression du compte exige de le ressaisir.
• Compte d'un technicien : quand le gérant le crée, le technicien reçoit par e-mail son identifiant et un mot de passe provisoire, qu'il est invité à changer dès sa première connexion. Il est aussi prévenu par e-mail quand ses accès changent. iPool ne conserve ce mot de passe provisoire nulle part : seul l'e-mail reçu le contient.
• Logiciel de facturation relié : si vous reliez votre compte INFast, sa clé d'accès est chiffrée sur nos serveurs et n'est jamais renvoyée vers votre appareil. L'accès demandé est en lecture seule : iPool ne peut ni créer ni modifier une facture. Délier ce compte, ou supprimer votre compte iPool, efface la clé.
• Sur votre appareil : l'application conserve une copie de vos données pour fonctionner hors connexion. Si un autre compte se connecte sur le même appareil, il n'a pas accès aux données du compte précédent. Nous vous recommandons de protéger votre téléphone par un code de verrouillage.
• Paiement : les paiements sont traités par un prestataire certifié PCI-DSS ; iPool n'a jamais accès à votre numéro de carte bancaire.

8. Cookies

Le site vitrine n'utilise aucun cookie de suivi ou publicitaire. L'application utilise le stockage local de votre navigateur (nécessaire à son fonctionnement hors connexion), pas des cookies au sens strict.

9. Modification de cette politique

Cette politique peut être mise à jour ; la date de dernière modification figure en haut de cette page.