Organiser sa tournée de pisciniste par secteur
Traverser deux fois la même commune dans la journée, revenir sur ses pas pour un bassin oublié, finir tard parce que la route a mangé l'après-midi : une tournée d'entretien mal découpée coûte des kilomètres et de l'énergie. Voici la méthode pour la ranger par secteur.
Pourquoi organiser sa tournée de pisciniste par secteur ?
- Moins de route : des clients voisins le même jour, c'est du temps de trajet en moins et du gasoil économisé.
- Des passages réguliers : chaque client est vu le même jour de la semaine, l'eau est suivie à intervalle constant.
- Un client rassuré : il sait quand vous venez, il n'a pas besoin d'appeler pour le demander.
- Des journées prévisibles : vous savez le matin ce qui vous attend et quels produits charger.
- De la place pour grandir : un nouveau client dans un secteur déjà desservi ne vous coûte presque aucun trajet en plus.
Comment découper ses clients en secteurs ?
Commencez par placer toutes les adresses de vos contrats d'entretien sur une carte. Les groupes apparaissent d'eux-mêmes ; il reste à les ajuster avec ces critères :
| Critère | Ce qu'il faut regarder |
|---|---|
| Les routes réelles | Deux villages proches à vol d'oiseau peuvent être séparés par une colline ou une rivière. |
| Les heures de pointe | Un secteur qui traverse une zone embouteillée se fait plutôt en milieu de journée. |
| Le nombre de bassins | Chaque secteur doit tenir dans une journée, marge comprise. |
| La fréquence | Passages hebdomadaires et à la quinzaine se rangent dans le même secteur, une semaine sur deux. |
| Les bassins longs | Grandes piscines, spas, locations saisonnières : répartissez-les sur plusieurs jours. |
Un secteur, c'est un jour de la semaine. Le lundi au nord, le mardi sur la côte, et ainsi de suite.
Combien de piscines entretenir par jour ?
Il n'y a pas de chiffre valable pour tout le monde. Calculez le vôtre :
- Chronométrez le temps sur place pour un bassin simple, un bassin moyen et un gros bassin.
- Ajoutez le trajet moyen entre deux clients du même secteur.
- Comptez le reste : chargement du camion le matin, pause, passage chez le fournisseur, compte rendu.
- Divisez votre journée de travail par ce total : vous obtenez le nombre de passages réaliste.
- Retirez-en un pour garder une marge.
Dans quel ordre passer chez les clients ?
Une fois le secteur du jour fixé, l'ordre de passage fait encore gagner beaucoup de route :
- Partez de votre point de départ réel (dépôt, maison) et décidez si vous y revenez le soir : la boucle n'est pas la même.
- Enchaînez les adresses voisines au lieu de suivre l'ordre de votre carnet.
- Calez d'abord les rendez-vous à heure fixe (client présent, portail à ouvrir), puis construisez le reste autour.
- Gardez pour la fin les bassins qui demandent le plus de temps quand c'est possible, pour ne pas décaler tous les suivants.
- Méfiez-vous du long tronçon isolé au milieu de la journée : c'est souvent un client mal rangé dans son secteur.
Que faire quand un imprévu casse la tournée ?
Les cas les plus courants
- Client absent ou accès fermé : notez-le, prévenez-le et repassez lors de votre prochain passage dans son secteur.
- Eau verte ou panne : traitez l'urgence, puis placez le passage de contrôle dans la demi-journée libre.
- Orage ou forte pluie : reportez les clients du jour sur votre demi-journée libre plutôt que de les glisser dans un autre secteur.
Hors saison
Quand les passages s'espacent (à la quinzaine ou au mois), gardez les mêmes secteurs : regroupez simplement deux journées en une. Au printemps, vous retrouvez votre tournée telle quelle.
La checklist de la tournée par secteur
- Tous les clients placés sur une carte
- Un secteur par jour de la semaine
- Un jour de passage écrit dans chaque contrat
- Un nombre de passages par jour calculé, pas deviné
- Un ordre de passage revu pour chaque secteur
- Une demi-journée libre pour les urgences
- Les nouveaux clients proposés le jour de leur secteur
